Handelsbetingelser ved sommerhave.dk


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra sommerhave.dk.

Bestilling
www.sommerhave.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside, samt via telefon og mail.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Alle priserne på www.sommerhave.dk angives inklusive moms.
Alle priserne på www.sommerhave.dk angives inklusive alle afgifter, told mm.
Når du handler med www.sommerhave.dk indgås aftaler på dansk.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra www.sommerhave.dk.
www.sommerhave.dk indestår for, at alle vore solsejl er UV certificerede.

Fragtpriser
www.sommerhave.dk fakturerer fast fragtrate på 59 DKK pr. ordre, dog leveres alle ordre over 1000,- DKK frit i Danmark.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra www.sommerhave.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af mindre varer sker med Post Danmark eller GLS. Større produkter, som eksempelvis stolper, sendes med fragtfirma.

Normal leveringstid er 2-3 dage fra ordren afgives, men der kan forekomme længere leveringstider på visse produkter.
Forventet leveringstid for de enkelte produkter, står anført på varekortet i shoppen.

Skader og fejl
Hvis din vare er beskadiget under transporten eller den er behæftet med synlige fejl eller mangler, skal du kontakte os med det samme. Vi betaler omkostningerne ved returnering af pakken i tilfælde at fejl på varen eller fejlforsendelse. Er der tale om en transportskade skal du henvende dig på dit lokale posthus eller til GLS med pakken og alt indpakningen så der kan laves en erstatningssag på pakken.


Reklamationsret
Når du handler på sommerhave.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Sommerhave.dk
Virkefeltet 1
8740 Brædstrup


Online betaling med kort
På sommerhave.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort
VISA
VISA Electron
MASTER CARD
MAESTRO
JCB

Betaling kan også ske ved hjælp af bankoverførsel. Ved betaling via bank vil ordren blive ekspederet efter at vi har registreret din indbetaling.
(OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

Der tages ikke gebyr ved betaling på sommerhave.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra sommerhave.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret
Skulle du fortryde købet, kan du naturligvis returnere varen indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. Vi tilbage betaler pengene til din konto indenfor 7 dage. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura. Har du handlet med Dankort eller kreditkort bliver beløbet tilbageført til din konto. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:

Sommerhave.dk
Virkefeltet 1
8740 Brædstrup

 


Persondatapolitik
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale med os på sommerhave.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos CPHDK ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos sommerhave.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på sommerhave.dk er Mette Skifter

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til sommerhave.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos sommerhave.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til sommerhave.dk via e-mail info@sommerhave.dk


Cookies
På sommerhave.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på sommerhave.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har,
hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere sommerhave.dk.